Política de Trocas e Devoluções

Produto com defeito

  • Caso o produto entregue apresente algum defeito de qualquer espécie, deverá ser feito contato com nossa central de atendimento para que as soluções sejam apresentadas.
  • Pedimos que ao entrar em contato com a central de atendimento já envie uma fotografia do produto com defeito para que seja feita uma avaliação prévia.
  • Atestado o defeito, será feita a troca do produto ou reembolso em forma de bônus, via depósito bancário ou estorno do pagamento.
  • O prazo para a reclamação sobre um produto defeituoso é de 15 (quinze) dias corridos após o recebimento.

 

Desistência

  • O prazo para desistir da compra é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
  • O(os) produto(os) deverá(ão) ser encaminhado(s) na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, com a etiqueta intacta e acompanhando a nota fiscal.
  • Deverá ser feito contato com a central de atendimento para que a autorização de postagem seja feita e também seja aberta negociação para devolução dos valores.
  • Neste caso não serão devolvidos os valores referentes ao frete.
  • A devolução dos valores será feita após o recebimento do produto pela nossa equipe caso as diretrizes acima tenham sido cumpridas.
Sobre a loja

Ervanário e Produtos Naturais. Produtos saudáveis, sem glúten, sem lactose, sem açúcar, diet, light, produtos integrais, farinhas integrais, cereais matinais, granolas, castanhas, uma grande variedade de temperos e ervas para chás, fitoterápicos, emagrecedores, dores no corpo, cápsulas, tinturas, gel para massagem, incensos, essências, óleos essenciais, barra de proteínas, suplementos, mel silvestre, mel de jataí, polem, geleia real, sucos integrais, erva mate e muito mais.

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